Τελευταία Ενημέρωση: [Ημερομηνία]
1. Εισαγωγή Η [ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ] (εφεξής “Εταιρεία”, “mposviptravels”, “εμείς”) σέβεται απόλυτα το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019). Η παρούσα πολιτική περιγράφει το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας ή κατά την κράτηση υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου.
- Στοιχεία Κράτησης: Ημερομηνίες ταξιδιού, ώρες πτήσεων, σημεία παραλαβής/αποβίβασης, απαιτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις διαμονής.
- Στοιχεία Πληρωμής: Διεύθυνση χρέωσης και στοιχεία απαραίτητα για την τιμολόγηση και την ολοκλήρωση πληρωμών.
- Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), δεδομένα μέσω Cookies (βλ. Πολιτική Cookies παρακάτω).
3. Σκοποί Επεξεργασίας Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (πραγματοποίηση μεταφορών, κρατήσεων βιλών, υπηρεσιών ασφαλείας).
- Την επικοινωνία μαζί σας για επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αλλαγές δρομολογίων ή απαντήσεις σε ερωτήματά σας.
- Τη συμμόρφωσή μας με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
- Τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
- Ενέργειες marketing (π.χ. αποστολή προσφορών), εφόσον έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας.
4. Αποδέκτες Δεδομένων Η Εταιρεία μας δεν πουλά και δεν εμπορεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε επιλεγμένους τρίτους, αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών (π.χ. επαγγελματίες οδηγοί της εταιρείας μας, προσωπικό ασφαλείας, ιδιοκτήτες βιλών, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ή εταιρείες hosting), οι οποίοι δεσμεύονται επίσης από κανόνες εμπιστευτικότητας.
5. Χρόνος Διατήρησης Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω ή για όσο διάστημα επιβάλλεται από τη φορολογική ή άλλη κείμενη νομοθεσία (συνήθως έως 10 έτη για παραστατικά τιμολόγησης).
6. Η Ασφάλεια των Δεδομένων σας Λαμβάνουμε αυστηρά οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας (πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL, firewall) για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ειδικά στον τομέα των VIP υπηρεσιών και των υπηρεσιών Security, εγγυόμαστε απόλυτη διακριτικότητα και εχεμύθεια για τα δρομολόγια και την τοποθεσία των πελατών μας.
7. Τα Δικαιώματά σας Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), εφόσον δεν συντρέχει νομικός λόγος διατήρησής τους.
- Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mposviptravels.com.
8. Πολιτική Cookies Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Τα Cookies περιλαμβάνουν:
- Απολύτως απαραίτητα cookies: Για τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας κρατήσεων.
- Cookies Ανάλυσης: (π.χ. Google Analytics) για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, με ανώνυμα στοιχεία.
- Cookies Marketing: (π.χ. Facebook Pixel, Google Ads) για την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας στο banner συναίνεσης (Cookie Consent) της ιστοσελίδας μας.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη “Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης”.
10. Στοιχεία Επικοινωνίας Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους Χρήσης ή την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: info@mposviptravels.com
- Τηλέφωνα επικοινωνίας: (+30) 6988626267 / (+30) 6936737155 / (+30) 6936729242
- Διεύθυνση: [ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ]